دعت مؤسسة البريد السعودي المكتتبين في أسهم بنك الريان القطري، الذين لم يتسلموا بعائثهم البريدية، بسرعة الاتصال أو مراجعة بريد منطقة الرياض لتسلمها، حيث ان بعض الرسائل الخاصة بأسهم بنك الريان لم يتم تسليمها حتى هذه اللحظة رغم انتهاء المدة القانونية لحفظها، والتي يترتب عليها اعادة الرسائل الى مصدرها. وقدمت مؤسسة البريد السعودي خلال الفترة الماضية كافة خدماتها للمكتتبين في اسهم البنك، وشكلت عدة لجان لمعالجة فرز وتسليم خطابات بنك الريان، وتم معالجة الكثير من الرسائل وسلم معظمها لاصحابها بوقت قياسي. وشددت المؤسسة على سرعة المراجعة لمن لم يستلم رسالته خلال الفترة الحالية، حيث سيتم اعادة الرسائل غير المستلمة وتجاوزت مدة الحفظ القانونية الى مصدرها بعد عشرة أيام، حفاظاً على محتوياتها وتطبيقاً للأنظمة البريدية الدولية المعمول بها في تحديد مدة مكوث الرسالة تحت استلام المرسل اليه. وكانت المؤسسة قد اتاحت للمكتتبين في بنك الريان القطري متابعة رسائلهم من خلال ادخال رقم الاكتتاب أو رقم الجواز عبر موقع المؤسسة على شبكة الانترنت، ومعالجة الاخطاء لاستلامها.